Política de Privacidad

Qué datos trata Med, para qué, dónde quedan, con quién se comparten y cómo podés pedir que se borren. Escrita para que se entienda.

Vigente desde el 12 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

Med (también «Med Sistemas» o «Med para mediadores») es un servicio ofrecido por Franco Lisnovsky, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Es el responsable de los datos que tratamos para darte el servicio y quien atiende cualquier consulta sobre esta política.

• Correo: francolisno1@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 11 7145-0250

Med es una herramienta para mediadores prejudiciales. Cuando decimos «vos» hablamos del mediador o la mediadora que usa Med; cuando decimos «nosotros», de Med.

2. Qué datos tratamos

Solo los que hacen falta para las funciones que vos habilitás. Según tu plan y lo que actives, pueden ser:

• Tus datos de contacto y de cuenta: nombre, matrícula, correo, teléfono, el plan que tenés y cómo lo pagás.
• Las credenciales que cargás para que Med opere en tu nombre: usuario y clave de MEPRE / Portal de Mediación, de la firma digital remota (firmar.gob.ar) y su PIN, del PJN, del EJE y Mi Reclamo de la Ciudad, de ARCA u otras que vos decidas cargar, y los códigos de segundo factor asociados.
• Los datos de tus mediaciones y expedientes: números de mediación y de expediente, carátulas, audiencias, actas, notificaciones, partes, letrados, regulaciones de honorarios, escritos y los documentos que se generan o se consultan en los sistemas oficiales.
• Los mails de tu casilla, si conectás tu cuenta de Google (ver la sección Uso de datos de Google).
• Los mensajes de WhatsApp y Telegram que intercambiás con Med, y los que las partes y los abogados le mandan a Med por WhatsApp para firmar o consultar.
• Grabaciones de audio de audiencias («Med escucha»), solo si usás esa función y con el consentimiento de los participantes, y el reporte que se arma a partir de ellas.
• Datos técnicos: registros de funcionamiento (qué tarea se hizo, cuándo y si salió bien), necesarios para operar y resolver fallas.

No pedimos ni tratamos datos que no tengan que ver con tu actividad como mediador.

3. Para qué los usamos

Para operar en tu nombre lo que vos habilitás, y nada más. Por ejemplo:

• firmar actas y notificaciones en el SIGIM, cargar audiencias en MEPRE y avisarte quién falta firmar;
• que las partes y los letrados firmen y consulten por WhatsApp;
• seguir tus expedientes en el PJN, preparar escritos de honorarios y presentarlos cuando vos lo confirmás;
• contestar consultas de abogados, pedir y emitir facturas, y mandar recordatorios desde tu casilla, si lo activás;
• avisarte por Telegram o WhatsApp de lo que pasó y de lo que necesita tu decisión;
• resolver fallas, mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales;
• cobrarte el plan y comunicarte cambios del servicio o de precios.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no armamos perfiles para terceros. Med no entrena modelos de inteligencia artificial con tus datos.

4. Uso de datos de Google

Med tiene una función opcional, «Conectar con Google», para que Med trabaje con tu Gmail (tu casilla propia y, si querés, la de tu oficina). Solo se activa si vos tocás el botón y lo aceptás en la pantalla de Google.

Qué permisos pedimos y para qué

Si solo activás funciones que mandan mails, Med pide únicamente gmail.send (más openid y email). No pedimos permiso para modificar ni borrar tu correo.

Cómo se guardan

El permiso que da Google queda cifrado en el contenedor de tu cuenta, separado del de los demás mediadores. Med no guarda una copia de tu casilla: guarda solo lo necesario para no repetir tareas (el identificador de cada mensaje ya procesado), los datos que saca de un mail para tu mediación (número, fecha, monto, quién pregunta) y las respuestas que preparó o envió. Hoy los mails se procesan con reglas automáticas en el servidor de Med, sin pasar por servicios de inteligencia artificial de terceros; si alguna vez una función lo necesitara, lo vamos a decir antes en esta política.

Uso Limitado

En concreto, con los datos de Gmail:

• se usan solo para dar o mejorar las funciones de Med que vos ves y habilitaste;
• no se usan para publicidad, ni para publicidad personalizada, ni de reorientación, ni basada en intereses;
• no se venden y no se transfieren a terceros, salvo lo necesario para dar el servicio, cumplir la ley, o como parte de una fusión, adquisición o venta del servicio, con tu aviso previo;
• ninguna persona los lee, salvo que vos lo autorices para un mensaje concreto (por ejemplo, cuando nos pedís ayuda con un caso), que haga falta por seguridad (investigar un abuso o una falla), que lo exija la ley, o que estén agregados y anonimizados para la operación interna;
• no se usan para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático generales, ni propios ni de terceros.

Cómo desconectar Google

Podés quitarle el acceso a Med cuando quieras desde myaccount.google.com/permissions, o pedírnoslo por correo o WhatsApp: Med revoca el permiso ante Google y borra el permiso guardado. Si además querés que borremos los datos que Med sacó de tus mails, pedilo y lo hacemos (ver Cuánto tiempo se conservan).

5. Dónde se guardan y cómo se protegen

Tus datos se guardan en un servidor propio de Med, en un contenedor separado para cada mediador: lo de un mediador no se mezcla con lo de otro. En el plan Free, varios mediadores comparten un contenedor, con un espacio separado para cada uno.

• Las credenciales que cargás se guardan cifradas, nunca en texto legible, y no se muestran en ninguna pantalla ni mensaje.
• Las conexiones desde afuera pasan por HTTPS. Los enlaces para cargar credenciales o resolver un paso de seguridad son personales y vencen.
• El acceso al servidor está restringido a quien opera Med.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te vamos a avisar y te vamos a contar qué pasó y qué hicimos.

6. Con quién se comparten

Med usa algunos proveedores para funcionar. Cada uno recibe solo lo necesario para su parte, y solo cuando se usa la función que lo necesita:

Además, para hacer lo que le pedís, Med entra en tu nombre a los sistemas oficiales donde trabajás (MEPRE / Portal de Mediación del Ministerio de Justicia, firmar.gob.ar, PJN, EJE y Mi Reclamo de la Ciudad, ARCA, entre otros) y les envía lo que esos sistemas piden.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina. Elegimos servicios conocidos con políticas de seguridad y privacidad públicas, y cada uno trata los datos según sus propias condiciones.

Nunca vendemos datos. Solo los entregamos a una autoridad si una ley o una orden judicial lo exige.

7. Cuánto tiempo se conservan

• Grabaciones de «Med escucha»: el audio y la transcripción completa se borran en el día, cuando el reporte de la audiencia quedó armado o, a más tardar, al cierre de ese día. Queda solo el reporte.
• Todo lo demás (credenciales, datos de tus mediaciones, lo extraído de tus mails, mensajes): mientras dure el servicio.
• Cuando te das de baja o nos pedís el borrado, borramos tus datos y tus credenciales del servidor, y revocamos los permisos que nos diste (como el de Google). Las copias de respaldo se renuevan solas y lo borrado desaparece de ellas en un plazo máximo de 14 días. Solo conservamos lo que una ley nos obligue a guardar (por ejemplo, datos de facturación).

Lo que Med presentó o firmó en los sistemas oficiales queda en esos sistemas, que no controlamos.

8. Datos de partes y abogados

Para trabajar, Med trata datos de las personas que participan en tus mediaciones (requirentes, requeridos, letrados, aseguradoras). Esos datos son tuyos como mediador: Med los trata por cuenta tuya y solo para gestionar esas mediaciones, con la confidencialidad que exige la Ley 26.589. Cuando una parte le escribe a Med por WhatsApp, Med usa sus mensajes solo para la gestión de esa mediación (firmar, informar el estado, avisar).

9. La web y las visitas

Esta web cuenta las visitas con el contador de Vercel, que no usa cookies ni identifica a nadie. Si nos escribís por WhatsApp o correo desde la web, usamos tus datos solo para contestarte.

10. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y retirar los permisos que diste. Escribinos a francolisno1@gmail.com o por WhatsApp. Te contestamos dentro de los plazos de la ley (diez días corridos para el acceso y cinco días hábiles para rectificar o suprimir).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip.

11. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante (por ejemplo, un nuevo uso de tus datos o de los datos de Google), te avisamos antes por el chat de Med o por correo, y para los datos de Google te pedimos el consentimiento de nuevo cuando corresponda.

Cualquier duda: francolisno1@gmail.com · WhatsApp +54 9 11 7145-0250.

Ver también las Condiciones del Servicio.